採用情報

RECRUIT

カスタマーサクセス（顧客の成功実現サポート・コンサル）（大阪）

雇用形態
正社員
仕事内容
・お客様との関係づくり ・訪問・ヒアリング ・PC操作支援 ・改善提案（フロー、システム、Webページ集客など）弊社サービスご利用のお客様への定期訪問。 コミュニケーションを取り関係づくりをし、様々な知識や情報・商材を活かし、 お客様の業務環境を整え、企業の未来像、ビジョンを具体化、実現する為に 「業務効率UP」「経費削減」「永続性」など様々な支援する事が主な業務となります。
活かせる経験
PC、officeなどの操作に特化 ・営業等でお客様のニーズを引き出し提案等してきた ・接客販売／商品説明をしていた ・Webコンサルティング ・採用コンサルティング
最低限の必要スキル
・パソコン操作（ワード、エクセルの基本的操作）
優遇される経験
<知識に期待> ・IT系の企業に勤務 <対応力に期待> ・営業経験者 ・接客業務
学歴等
・高卒以上
務時間・曜日
勤務日　：　月～金曜日の平日のみ 勤務時間：　9時～18時 残業　　：　10～30時間（給与には30時間のみなし残業代が含まれています） 休日　　：　土日祝、夏季3日（今年は8/13～15）冬季（12/28～1/3）
勤務地
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル26階 ・JR大阪駅より徒歩10分 ・JR北新地駅より徒歩5分 ・大阪メトロ谷町線 東梅田駅より徒歩8分
待遇・福利厚生
給与　284,000円　（基本給230,000円＋30時間の見込残業代54,000円） 交通費全額支給(上限あり) 社会保険完備 賞与年2ないし3回(勤続2年目より支給。ただし、業績によっては初年度から支給あり) 昇給あり年3回（人事考課制度あり） 慶弔休暇

入社後の流れ

FLOW

  • 2週間ほど座学主体で研修

  • 既存顧客を回る先輩に同行

  • 2ヶ月目の後半から引継

  • 3ヶ月目後半から自分主体で先輩と一緒に同行

  • 主体的に動き、困ったことがあれば先輩へ相談

中山行彦

先輩社員からのメッセージ

MESSAGE

難しい事は言いません。 お客様と一緒に笑って、一緒に成長したい！って言う方は是非応募ください。 お客様の幸福な未来への道を一緒に創ることが、ICTコンシェルジュ→アイコンのお仕事です。 専門知識や、実務未経験の方でも大丈夫。（もちろん勉強はしてもらいますよ（笑）） まずは『お客様に寄り添う事』そこからすべてが始まります。 お会いできる日を楽しみに待っています！

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